LIMBA

ro

en

URMĂRIȚI-NE PE

Acumen Integrat » 2014 » octombrie » 06

Arhiva Zilei: octombrie 6, 2014

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center Utilizarea KPIs în Call Center are o tradiție lungă, ceea ce face ca această industrie să fie una dintre cele mai mature în ceea ce privește măsurarea performanței. Webinarul Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center se concentreaza pe procesul de selecție a indicatorilor cheie de performanță pentru Call Center și a raportării ... Descoperă mai mult »

Managementul succesiunii în organizații

Managementul succesiunii în organizații

Managementul succesiunii este un proces amplu, care implică mai multe aspecte ale activității unei organizații, al cărui scop este identificarea angajaților potriviți pentru ocuparea unor poziții cheie în cadrul organizației și asigurarea cadrului de dezvoltare a competențelor angajaților în această direcție. Astfel, atunci când va fi necesar, aceștia vor fi pregătiți să se ocupe o astfel de poziție cheie. În ... Descoperă mai mult »

NOUTĂȚI