LIMBA

ro

en

URMĂRIȚI-NE PE

Acumen Integrat » Cursuri

Cursuri

10 metode prin care vă puteți ajuta clienții să facă cele mai bune achiziții | Managementul Relației cu Clienții

10 metode prin care vă puteți ajuta clienții să facă cele mai bune achiziții | Managementul Relației cu Clienții

Clienții sunt foarte diferiți, având o gamă largă de trăsături; astfel putem vorbi despre clienți analitici, care apreciază consecvența, acțiunile și rezultatele; clienții omniscienți, care se pot dovedi de multe ori îndrăzneți și clienții iritați, care de regulă sunt nerăbdători. Dacă aceste categorii de clienți reprezintă segmentul încrezător, care știe exact ce vrea, există mulți clienți care nu se încadrează ... Descoperă mai mult »

Top Management Performance 360 – Business la superlativ

Top Management Performance 360 – Business la superlativ

Succesul în business e un secret bine păstrat, dificil de intuit și râvnit de orice antreprenor. Ce îi diferențiază pe cei 1% care au reușit să-și creeze, dezvolte și să mențină o afacere în continuă creștere de cei cu realizări mediocre? Unii ar putea spune că totul se învârte în jurul unei idei de afaceri originale, că identificarea unei nișe ... Descoperă mai mult »

Webinat gratuit: Utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță pentru o Poziționare Strategică a Departamentului de Resurse Umane

Webinat gratuit: Utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță pentru o Poziționare Strategică a Departamentului de Resurse Umane

Un sondaj recent, Shared Services & Outsourcing Network’s 2015 State of the Industry Survey, aduce în prim plan optimizarea proceselor ca fiind unul dintre cele mai populare trend-uri în 2015 pentru profesioniștii din Resurse Umane. De asemenea, se observă o nevoie crescută în ultimii ani de a poziționa departamentul de Resurse Umane ca un partner strategic în cadrul organizaților, prin ... Descoperă mai mult »

Webinar gratuit: Îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite

Webinar gratuit: Îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite

Rezumatul webinarului Webinarul abordează îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite, începând de la cele 4 niveluri din cadrul companiei (organizație, divizie, departament și angajat), la diverse capabilități (proiecte, procese, calitate, serviciu clienți), până la relația cu diverși stakeholders (furnizori, Joint Ventures, Conducerea companiei și nivelul personal). Luarea de decizii pe baza datelor, managementul inițiativelor și revizuirea strategiei existente se pot ... Descoperă mai mult »

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center Deoarece utilizarea indicatorilor cheie de performanță în Call Center are o tradiție lungă în măsurarea performanței, Acumen Integrat organizează joi, 2 aprilie 2015, webinarul intitulat “Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center”, gândit ca o incursiune în cursul „Managementul Performanței în Call Center”. Acest webinar, se concentreaza pe procesul de selecție a ... Descoperă mai mult »

Ultima săptămână de înscrieri la cursurile lunii octombrie

Ultima săptămână de înscrieri la cursurile lunii octombrie

Perioada destinată înscrierilor la cursurile lunii octombrie organizate de Acumen Integrat, Managementul Succesiunii, Implementarea și Optimizarea Programelor de Implicare Emoțională a Angajaţilor și Managementul Performanței în Call Center, se apropie de final. Numai în această săptămână mai aveți posibilitatea de a vă înscrie la cursurile mai sus menționate, acestea abordând tematici fundamentale ale domeniului managementul performanței și fiind destinate tuturor ... Descoperă mai mult »

NOUTĂȚI