LIMBA

ro

en

URMĂRIȚI-NE PE

Acumen Integrat » Indicatori Cheie de Performanta

Indicatori Cheie de Performanta

Cum a fost la Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016?

Cum a fost la Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016?

Cea de-a doua ediție a Conferinței Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016 a debutat cu o sesiune specială de Masterclass centrată în jurul sistemului Net Promoter Score și a modului în care acesta poate fi utilizat pentru a colecta feedback și pentru a oferi experiențe memorabile clienților. Maria Desmons-Macrea colaborator The KPI Institute și Acumen Integrat, cu o experiența ... Descoperă mai mult »

Trendurile anului 2016 în managementul performanței angajaților

Trendurile anului 2016 în managementul performanței angajaților

Descriere webinar Acest webinar abordează una din provocările cu care se confruntă majoritatea companiilor din lume astăzi: cum dezvoltăm sisteme dinamice de beneficii și recompense în legătură cu performanța angajaților. Provocările survin atunci când vorbim despre recompense și performanță și încercăm să echilibrăm diferite profiluri generaționale, diverse tipuri de motivare și obiective regăsite în aceeiași organizație. Abordarea The KPI Institute ... Descoperă mai mult »

Cum se creează o cultură organizațională orientată spre performanță?

Cum se creează o cultură organizațională orientată spre performanță?

Deși majoritatea profesioniștilor apreciază că a construi o cultură organizațională puternică este un demers vital, măsurarea nivelului de îndeplinire a acestui obiectiv poate fi o sarcină destul de provocatoare. Există desigur, diverse instrumente pentru a lua pulsul culturii organizaționale, chiar și prin intermediul Indicatorilor Cheie de Performanță. Compania Sears obișnuia să monitorizeze % Angajaților care participă la trainingul de reînnoire culturală, ... Descoperă mai mult »

De ce e important un salariu corect?

De ce e important un salariu corect?

„Salariul contează nu doar pentru că angajații au nevoie de el, ci pentru că reprezintă un factor determinant al percepției nivelului de corectitudine” – Heidi K. Gardner, profesor de behaviorism organizațional la Harvard Business School. Sesiunile de evaluare a performanței reprezintă în general acea parte a anului când reflectăm asupra rezultatelor propuse și a celor obținute, tragem linie și planificăm ... Descoperă mai mult »

Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016

Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016

Conferința Managementul Relațiilor cu Clienții în România 2016 reprezintă o oportunitate unică de a descoperi cele mai bune practici în domeniul relațiilor cu clienții, de a interacționa cu experți în domeniu și de a pune bazele unui serviciu de relații clienți excelent. Aflat deja la cea de-a doua ediție evenimentul revine cu o structură actualizată și îmbunătățită în funcție de ... Descoperă mai mult »

Webinar gratuit – Bune practici în utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs)

Webinar gratuit – Bune practici în utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs)

Despre webinar Indicatorii Cheie de Performanță (KPIs) stau la baza unui mecanism complex: Sistemul de Management al Performanței. Un KPI poate face diferența dintre succes și eșec. Webinarul își propune să promoveze bune practici în utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs), oferind totodată cunoștințele necesare înțelegerii elementelor de bază ale acestora. Principalele subiecte abordate Care este rolul KPIs? Cum formulăm ... Descoperă mai mult »

Ziua 2 a Conferinței Managementul Performanței în România 2015

Ziua 2 a Conferinței Managementul Performanței în România 2015

Ana Florea – Îmbunătățirea performanțelor Vivre Deco Conferința Managementul Performanței în România 2015 revine cu a doua zi de prezentări, astăzi participanții fiind așteptați să interacționeze cu vorbitorii modulelor operațional și individual. Prima prezentare este cea a Anei Florea din partea Vivre Deco și începe printr-o succintă prezentare a companiei și a performanțelor acesteia în ultimii ani. Sistemul informatic ce ... Descoperă mai mult »

Webinar Gratuit – 5 inițiative pentru creșterea implicării emoționale a angajaților

Webinar Gratuit – 5 inițiative pentru creșterea implicării emoționale a angajaților

Descrierea webinarului Studiile realizate de specialiștii organizației de cercetare Gallup, au evidențiat importanța implicării emoționale a angajaților la locul de muncă din prisma beneficilor tangibile pe care aceștia le generează, precum creșterea cu 10% a satisfacției clienților, cu 21% a productivității si cu 22% a profitabilității firmei. Pentru a genera cu adevărat valoare adăugată din managementul talentelor, profesioniștii din Resurse ... Descoperă mai mult »

Webinar Gratuit – Introducere în analiza și interpretarea datelor cu ajutorul MS Excel

Webinar Gratuit – Introducere în analiza și interpretarea datelor cu ajutorul MS Excel

Descriere Succesul în mediul de afaceri de astăzi depinde de înțelegerea și utilizarea datelor relevante pentru a dezvolta informații pătrunzătoare în baza cărora putem acționa. Acest webinar își propune să dezvăluie modalitățile în care datele pot lucra în avantajul dumneavoastră, într-un mod accesbil, prin utilizarea unuia din cele mai răspăndite software-uri, anume MS Excel. Webinarul va asista atât analiști, cât ... Descoperă mai mult »

Top Management Performance 360 – Business la superlativ

Top Management Performance 360 – Business la superlativ

Succesul în business e un secret bine păstrat, dificil de intuit și râvnit de orice antreprenor. Ce îi diferențiază pe cei 1% care au reușit să-și creeze, dezvolte și să mențină o afacere în continuă creștere de cei cu realizări mediocre? Unii ar putea spune că totul se învârte în jurul unei idei de afaceri originale, că identificarea unei nișe ... Descoperă mai mult »

NOUTĂȚI