LIMBA

ro

en

URMĂRIȚI-NE PE

Acumen Integrat » Măsurarea Performanței » Evaluarea performanței individuale – Feedbackul 360°

Evaluarea performanței individuale – Feedbackul 360°


Feedbackul 360°

Unul dintre cele mai populare instrumente de management al performanţei individuale este feedbackul 360o, cunoscut şi sub numele de evaluarea multi-source (din mai multe surse), care include feedbackul de la angajat, managementul de vârf, superiorul direct, subordonaţi, colegi şi clienţi.

Scopul feedbackului 360o. Scopul principal al acestui cerc de evaluări confidenţiale este să ofere angajaţilor informaţii despre performanţa lor personală din mai multe perspective. Este de asemenea utilizat pentru a oferi suport proceselor de resurse umane, cum ar fi evaluările, planificarea resurselor şi a succesiunii, învăţarea şi dezvoltarea.

Avantaje şi dezavantaje
Câteva dintre cele mai cunoscute avantaje ale acestui instrument sunt:

  • Angajaţii beneficiază de o imagine mai amplă asupra modului în care sunt percepuţi de persoanele cu care intră în contact la locul de muncă;
  • Angajaţii beneficiază de o evaluare mai complexă a performanţelor;
  • Feedbackul este perceput ca fiind mai valid şi mai obiectiv, ducând astfel la o acceptare a rezultatului şi a acţiunilor de întreprins.

În ciuda creşterii sale spectaculoase în popularitate, feedbackul 360o nu este perfect. Dezavantajele utilizării acestui instrument, evidenţiate în practică sunt:

  • Angajaţii nu oferă mereu un feedback sincer;
  • Lipsa acţiunilor în urma feedbackului;
  • Implementarea slabă a acestui instrument afectează în mod negativ motivaţia angajaţilor;
  • Angajaţii se pot simţi puşi sub presiune când oferă sau primesc feedback.

Criterii de reuşită. Dezavantajele menţionate mai sus pot fi evitate, sau cel puţin diminuate, printr-un proces atent de elaborare (chestionarele de feedback trebuie să fie uşor de completat), prin implicarea managementului de vârf în oferirea şi primirea de feedback, respectiv prin monitorizare.

Pentru a implementa cu succes un feedback 360o, atributele mediului de lucru, cum ar fi o organizaţie ce susţine creşterea individuală şi unde critica este văzută ca o oportunitate pentru succes, sunt absolut necesare.

Referinţe:

Adăugați un comentariu

Adresa Dvs. de email nu va fi publicată.Câmpurile marcate cu asterisc (*) sunt obligatorii.

*

NOUTĂȚI