LIMBA

ro

en

URMĂRIȚI-NE PE

Acumen Integrat » Tag Archives: Scorecard

Arhivă cuvânt cheie: Scorecard

Diferența dintre Dashboard și Scorecard în Call Center

Diferența dintre Dashboard și Scorecard în Call Center

Dashboard-ul și Scorecard-ul sunt instrumente care, odată dezvoltate, devin elemente cheie ale sistemului de management al performanţei în Call Center. Ca parte integrantă a sistemului de management al performanţei, atât Scorecard-ul, cât şi Dashboard-ul ajută la obţinerea de date valoroase în procesul de luare a deciziilor la nivel organizaţional, oferind o imagine de ansamblu şi cuprinzătoare a performanţelor în domeniu. ... Descoperă mai mult »

NOUTĂȚI